¿Cuáles son los medios de pago disponibles para abonar?
Los medios de pago habilitados dependen de la moneda en la que debas efectuar el pago:
→Pagos en Pesos:
Se realizan a través de Mercado Pago con las siguientes opciones:
- Tarjeta de crédito, débito o prepaga.
- Dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago.
- Efectivo en sucursales de Pago Fácil o Rapipago.
- Mercado Crédito.
Si no tenés cuenta de Mercado Pago, podés pagar como invitado, sin necesidad de registrarte. En este caso las opciones son:
- Tarjeta de crédito, débito o prepaga.
- Efectivo en sucursales de Pago Fácil o Rapipago.
→Pagos en Dólares:
Se realizan mediante las siguientes opciones:
- PayPal: Con tarjeta de crédito, débito o saldo en cuenta.
- Transferencia bancaria local en Uruguay: disponible exclusivamente para residentes en Uruguay.
¿Cómo puedo consultar mi plan de pagos y abonar una cuota de posgrado?
Para visualizar tus cuotas y realizar un pago, seguí estos pasos:
- Ingresá a flacso.org.ar/pagos y hacé clic en el botón “Pagar”.
- Seleccioná el país emisor de tu documento de identidad.
- Ingresá tu número de documento (sin puntos ni espacios).
- Dirigite a la cuota que deseás abonar y hacé clic sobre el botón del medio de pago de tu preferencia.
¿Cómo puedo abonar un evento?
Una vez completado el formulario de inscripción al evento, el sistema te ofrecerá automáticamente la opción para realizar el pago.
Si preferís no realizar el pago de inmediato, podés hacerlo más tarde siguiendo estos pasos:
- Ingresá al portal de Eventos FLACSO en https://eventos.flacso.org.ar/my_events.php
- Hacé clic en “Ingresar” en el menú superior e introducí tu usuario y contraseña.
- Dirigite a la sección “Mis eventos”, donde verás el listado de las actividades en las que te encontrás inscripto/a.
- En el evento correspondiente, verás el siguiente mensaje: “Si todavía no ha efectuado el pago, lo puede hacer haciendo clic acá”.
- Al hacer clic en la palabra “acá”, podrás seleccionar la cuota y el medio de pago.
¿Puedo realizar el pago en forma presencial?
Sí, podés abonar de forma presencial con tarjeta o efectivo en nuestras oficinas ubicadas en Tucumán 1966, CABA.
El horario de atención es de lunes a viernes de 10:30 a 13:00 hs. y de 14:00 a 18:00 hs.
Mi documento no aparece en el sistema o los datos son incorrectos, ¿qué hago?
Si el sistema no reconoce tu documento, puede deberse a dos razones:
- El número fue ingresado con un formato incorrecto: Asegurate de ingresar el documento sin puntos, espacios, letras ni guiones. No coloques ceros adelante y tené en cuenta que la página de pagos acepta un máximo de 9 dígitos.
- Tu inscripción aún está en proceso: La preinscripción que realizaste a través del formulario debe ser evaluada y aprobada por la secretaría del posgrado. Este proceso puede demorar algunos días hábiles. Una vez aprobada la inscripción, recibirás un correo del área de pagos (con el asunto “FLACSO – FORMAS DE PAGO”) que te confirmará que ya podés abonar.
Quiero pagar más de una cuota o adelantar pagos y el sistema no me lo permite, ¿cómo hago?
La página de pagos está diseñada para que las cuotas se abonen en orden cronológico, por lo que verás habilitada únicamente la cuota más antigua que tengas pendiente.
¿Querés pagar varias cuotas el mismo día? Podés hacerlo, pero deberás abonarlas de manera individual y en orden cronológico. Una vez que realices el pago de la primera cuota (o generes su cupón de pago en efectivo), su estado cambiará a «En proceso» y se habilitará automáticamente la opción para pagar la siguiente cuota.
Repetí este procedimiento para cada cuota que quieras abonar.
¿Qué hago si la plataforma me da un error, la ventana se queda en blanco o no sé si se concretó el pago?
Dependiendo de la situación, te sugerimos seguir estas recomendaciones:
Si la ventana no abre o aparece en blanco:
- Problemas con el navegador: Intentá realizar el pago utilizando un navegador diferente (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.) o desde una pestaña en modo incógnito.
- Bloqueos de red o puertos: Si estás intentando pagar desde tu lugar de trabajo, es posible que existan restricciones de seguridad. Te sugerimos intentarlo desde tu hogar o utilizando otra red de internet.
Si te dio error en el último paso o no estás seguro de si se cobró:
- Cuando el pago se realiza con éxito, el estado de la cuota cambia a “En proceso”.
- Para evitar la duplicación del pago, te sugerimos no volver a intentar la transacción. Si la plataforma cobró el dinero, recibirás un correo electrónico con la confirmación dentro de las 48 horas hábiles.
¿Puedo pagar con la tarjeta, cuenta o datos de otra persona?
Sí, es completamente viable tanto para pagos en pesos como en dólares. Lo único importante es que primero ingreses a la página de pagos con el número de documento del estudiante para que el pago se asocie correctamente.
Una vez que selecciones la cuota, podés utilizar la tarjeta, cuenta de Mercado Pago o cuenta de PayPal de un tercero para concretar la transacción.
¿Qué pasa si se venció la fecha de pago o el cupón de efectivo?
Podés abonar de todas formas sin inconvenientes:
- Si la cuota está vencida: La página de pagos te permitirá realizar el pago normalmente seleccionando el medio de tu preferencia.
- Si el cupón de efectivo (Pago Fácil / Rapipago) se venció: Volvé a ingresar a la página de pagos de FLACSO, seleccioná pagar la cuota y generá un nuevo cupón para abonar en la sucursal.
¿Cuánto tarda en acreditarse mi pago? ¿Es necesario que envíe el comprobante?
Los tiempos de acreditación y la necesidad de enviar el comprobante varían según el medio que hayas elegido:
- Mercado Pago y PayPal: La acreditación es automática, dentro de las 24 a 48 horas hábiles de realizado el pago. No es necesario que envíes ningún comprobante ni que avises que realizaste el pago.
- Transferencia bancaria en Uruguay: Este medio puede demorar unos días hábiles en acreditarse. En este caso, sí es necesario que envíes el comprobante de transferencia siguiendo las instrucciones detalladas que te brinda la página de pagos al elegir esta opción.
¿Qué tipo de factura emiten? ¿Cómo puedo solicitarla?
FLACSO emite únicamente Factura tipo “C” (por ser una entidad exenta de IVA).
La factura se envía de forma automática a tu correo electrónico una vez que el pago se encuentra acreditado.
Si por motivos institucionales o laborales necesitás solicitar la factura previo a realizar el pago, debés enviar un correo a facturas@flacso.org.ar incluyendo los siguientes datos:
- Datos del estudiante: DNI, Apellido y Nombre.
- Concepto de la factura: Curso o posgrado, cantidad de cuotas y valor total.
- Datos para la factura: Nombre o Razón Social, CUIT, Domicilio y Condición frente al IVA.